HP Compaq SG3-250SC

Hej,

Fått ett minst sagt lustigt svar av HP på följande fråga.

Jag har köpt en ny processor, AMD Phenom II X4 945 Quad-Core,
som enligt länken nedan skall passa.

Den gör inte det, utan jag får ett rött felmeddelande om att processorn inte stödjs..

Produktspecifikationer för Compaq SG3-250SC-dator Compaq SG3-250SC Desktop PC - HP Kundtjänst (Sverige - Svenska)

Svaret från HP är att jag skall fråga AMD om varför den inte funkar...men borde det inte vara HP som äger frågan?

Har någon i forumet några glada tillrop.

/Thomas J

Ursprungligen postat av Ankarsvik

Hej,

Fått ett minst sagt lustigt svar av HP på följande fråga.

Jag har köpt en ny processor, AMD Phenom II X4 945 Quad-Core,
som enligt länken nedan skall passa.

Den gör inte det, utan jag får ett rött felmeddelande om att processorn inte stödjs..

Produktspecifikationer för Compaq SG3-250SC-dator Compaq SG3-250SC Desktop PC - HP Kundtjänst (Sverige - Svenska)

Svaret från HP är att jag skall fråga AMD om varför den inte funkar...men borde det inte vara HP som äger frågan?

Har någon i forumet några glada tillrop.

/Thomas J

Hej Tomas

Jag tittade och såg att moderkortet accepterar den valda cpun; Moderkort info (om du kan lite hardware)

MVH,
Valentin N

Jo, enligt hemsidan ja....

Praktik är ngt helt annat.
Datorn bootar upp med den nya processorn med ett rött felmeddelande:

ERROR: Unsupported CPU installed.
PC will automatically power down in a few seconds.

Alltså sitter jag med en ny processor som enligt två mail från HP skall passa, utan att det för den skull gör det

Bios är AMI 6.01 från 2010-04-23

Suck.
Just skickat ett tredje mail till HP.

/Thomas J

Ursprungligen postat av Ankarsvik

ERROR: Unsupported CPU installed.
PC will automatically power down in a few seconds.

Ett tydligare felmeddelande än sådär kan man knappast få.

Ursprungligen postat av Daniel Andersson

Ett tydligare felmeddelande än sådär kan man knappast få.

Jag utgick från hemsidans info. om du har gjort dig av med den gamla så får du någ begär en ny från H på grundav missvisande information.

Jag är ledsen att höra.

MVH,
Valentin N