Benq g2222hdl?

**robban** · 2010-04-03, 18:22

Imageshack - benq.jpg

Plötsligt så blev det mörkt inom det röda området på skärmen.Det syns inte så bra på bilden men förhoppningsvis kanske det kan gå att dra en bra slutsats ändå.
Är det en/flera dioder som pajat?

Skärmen är knappt två månader.

**Jacob Hugosson** · 2010-04-03, 19:16

Ursprungligen postat av robban

Imageshack - benq.jpg

Plötsligt så blev det mörkt inom det röda området på skärmen.Det syns inte så bra på bilden men förhoppningsvis kanske det kan gå att dra en bra slutsats ändå.
Är det en/flera dioder som pajat?

Skärmen är knappt två månader.

Måste vara första gången jag ser det här faktiskt... Vet inte riktigt hur BenQ:s garantipolicy är men det bästa är nog att kontakta dom

Dom har dålig pixel-garanti vet jag men om dioderna är defekta måste skärmen bytas ut tycker ja.

**robban** · 2010-04-04, 06:33

Jodå jag har mejlat en felanmälan till benq i sthlm.Hoppas det finns servicebutik i gbg så att jag slipper skicka skärmen.För övrigt så är det 3 års garanti på skärmen.

**Jacob Hugosson** · 2010-04-04, 08:59

Ursprungligen postat av robban

Jodå jag har mejlat en felanmälan till benq i sthlm.Hoppas det finns servicebutik i gbg så att jag slipper skicka skärmen.För övrigt så är det 3 års garanti på skärmen.

Bra! Har själv en BenQ Benq FP241W - Hitta l och det jag var livrädd för var dåliga pixlar då deras pixel-garanti var sjukt dålig men vad gäller defekta dioder så ser ja inte att dom säger nej i alla fall.

**robban** · 2010-04-04, 15:38

Vet inte om denna policyn är den senast gällande för pixlar?
FZ :: Korta URL:er till folket!

Har försökt hitta text rörande dioderna men hittar inget,inte någonstans.

Oavsett om jag måste skicka skärmen till sthlm eller ej så hoppas jag det inte blir en följetong av tur/returer.För jag antar att det är jag som måste betala frakten för skärmen och på sikt kan det ju bli lite dyrt.Vet inte vad det kan kosta,har kartongen kvar i alla fall.
Runt 4kg blir totalvikten i alla fall.

Kanske jag skulle tänkt på det när jag köpte skärmen,att köpa en skärm i gbg och sett till att även servicen finns här.

Uppdatering:
Fick svar av benq i morse:
"Nu har vi registrerat ditt ärende.Du kommer att få en ersättningsskärm skickad till dig tillsammans med fraktsedlar för inskick av den felaktiga.
Skicka den felaktiga skärmen med bud,väl inpackad tillsammans med felbeskrivning och märkt med RMA-nummer.

Vänligen skicka tillbaka den felaktiga enheten inom 7 arbetsdagar efter att du mottagit utbytesskärmen, annars är vi nödgade att fakturera er för ersättningsenheten.

**robban** · 2010-04-23, 07:51

Uppdatering!
Jag fick i alla fall en ny skärm.Levererad av UPS direkt till min dörr,utan kostnad för mig.Den gamla upphämtades också av UPS utan kostnad för mig.Slutet gott allting gott.

**REALIN** · 2010-04-23, 08:06

Ursprungligen postat av robban

Uppdatering!
Jag fick i alla fall en ny skärm.Levererad av UPS direkt till min dörr,utan kostnad för mig.Den gamla upphämtades också av UPS utan kostnad för mig.Slutet gott allting gott.

Skönt!

**Jacob Hugosson** · 2010-04-23, 10:19

Ursprungligen postat av robban

Uppdatering!
Jag fick i alla fall en ny skärm.Levererad av UPS direkt till min dörr,utan kostnad för mig.Den gamla upphämtades också av UPS utan kostnad för mig.Slutet gott allting gott.

Bra service!